test

We gebruiken cookies om content en advertenties te personaliseren en om ons websiteverkeer te analyseren. Ook delen we informatie over het gebruik van onze site met onze partners voor advertenties en analyses. Deze partners kunnen deze gegevens combineren met andere informatie die je aan ze hebt verstrekt of die ze hebben verzameld op basis van je gebruik van hun services.

Persoonlijke communicatie, automatisch op het juiste moment

Gastencommunicatie automatiseren voor jouw accommodatie

Goede communicatie met je gasten begint bij het eerste contact en stopt niet bij het uitchecken. Met MyTourist automatiseer je jouw gastencommunicatie vanuit één plek. Gebruik handige e-mailsjablonen waarmee je berichten voor gasten kunt personaliseren en automatisch op het juiste moment kunt versturen.

Probeer gratis
Gasten communicatie hotel automatiseren
Mailsjablonen hotel reserveringsbevestiging

Personaliseer berichten naar jouw gasten

Geautomatiseerde e-mails hoeven helemaal niet onpersoonlijk te zijn. Met je eigen e-mailsjablonen voeg je eenvoudig variabelen toe, zoals de naam van je gast, de accommodatie, reserveringsgegevens en meer. Zo ontvangt iedere gast automatisch een persoonlijk bericht dat aansluit bij zijn of haar verblijf. Je bespaart tijd doordat je niet iedere e-mail handmatig hoeft te schrijven én zorgt tegelijkertijd voor een persoonlijke en gastvrije communicatie.

Personaliseer je berichten door je eigen teksten en het gebruik van variabelen
In maar liefst vijftien talen beschikbaar

Verhoog je omzet met slimme gastencommunicatie

Gebruik de momenten waarop je met je gasten communiceert voor een uitgebreide gastenbeleving én de kans op extra omzet. Bied op het juiste moment relevante extra’s of upgrades aan, zoals een ontbijtservice, een upgrade naar een andere kamer of het boeken van een tour.

Upselling toepassen
Korting voor terugkerende bezoekers
Bij te boeken add-ons / bezienswaardigheden
Probeer gratis
Upselling hotel toepassen
Automatische mailings naar hotelgasten

Automatische e-mail voor accommodaties

Stel alle e-mails voor je accommodatie in één keer in en laat MyTourist het werk doen. Jij bepaalt welke berichten automatisch worden verstuurd en wanneer, zodat je gast de juiste informatie op het juiste moment ontvangt. Denk hierbij aan de volgende berichten:

Handmatige berichtgevingen

Niet alle e-mails en berichten aan gasten kunnen worden geautomatiseerd. Soms wil je een gast persoonlijk informeren of snel inspelen op een specifieke situatie. Met MyTourist verstuur je in dit soort gevallen eenvoudig handmatig een persoonlijke e-mail.

Selecteer een mailsjabloon en pas deze handmatig voor verzending aan
Of verstuur een volledig nieuw en leeg bericht
Uitgaande mails worden gelogd voor overzicht over de mails naar je gasten
Handmatig mailbericht naar hotelgast
Gastenpagina hotel reservering

GuestID: de slimme gastenomgeving voor jouw accommodatie

Met GuestID van MyTourist kunnen gasten via hun persoonlijke omgeving belangrijke informatie over hun verblijf bekijken, incheckgegevens vooraf invullen én eenvoudig extra’s bijboeken. Zo wordt je gastencommunicatie nog efficiënter en bespaar je tijd op terugkerende vragen en administratieve handelingen. Geen losse formulieren, eindeloze e-mails of steeds dezelfde vragen: met GuestID geef je jouw gasten één centrale omgeving voor hun volledige verblijf.

Ontdek GuestID

Meest gestelde vragen

  • Standaard beschikt MyTourist over diverse basis e-mailsjablonen. Bepaal eenvoudig welke sjablonen je inschakelt voor automatische verzending:

    • Reserveringsbevestiging
    • X dagen voor aankomst
    • X dagen na vertrek
    • Dag van aankomst
    • Boeking geannuleerd
    • Boeking gewijzigd
    • Proforma factuur
    • Definitieve factuur

  • Elke sjabloon hanteert diverse variabelen die je kan opnemen in het bericht. Stel eenmalig een sjabloon in en de variabelen worden bij verzending omgezet naar de gegevens van je gasten en/of de betreffende boeking.

  • Vanuit een boeking kan eenvoudig een uitgaande handmatige mail worden verzonden. Kies een sjabloon en pas deze aan, of open een blanco mailbericht. De uitgaande mail wordt achter de boeking opgeslagen en gelogd.

  • Mailsjablonen zijn standaard beschikbaar in meerdere talen. Zelf kies je een of meerdere talen voor eigen invoer. De overige talen worden automatisch vertaald.

  • Jazeker, er staan twee standaard e-mailsjablonen voor je klaar om een mailbericht uit te sturen voor een door jou te bepalen aantal dagen voor aankomst en/of aantal dagen na vertrek.

  • Het beheren van je huisstijl (kleur, lettertype, logo etc.) is mogelijk vanuit de MyTourist huisstijl instellingen. Pas je uitstraling aan en het systeem voert deze door in alle uitingen. Denk aan factuur templates, e-mailsjablonen en je website en/of booking engine.

  • Per gast / boeking beschik je over de mogelijkheid de automatische mailberichten indien gewenst uit te schakelen.

  • Dat is mogelijk door middel van Marketing Automation koppelingen, zoals Mailchimp. Informeer naar koppelingen die wij voor je kunnen aanleggen om via externe mailing software mails te versturen naar alle contacten in je MyTourist account.

  • Voorwaarden, een brochure of informatieboekje, menukaart, uiteraard is het mogelijk een bijlage toe te voegen. Je kan namelijk links in je mailsjablonen toevoegen die verwijzen naar openbare bronnen. Ook handig om naar een webpagina, een video of andere online bron te verwijzen.

  • Gastencommunicatie draait om het automatisch en persoonlijk informeren van je gasten via berichten. GuestID is een online gastenomgeving waarin gasten zelf informatie over hun verblijf kunnen bekijken en gegevens kunnen invullen. De twee vullen elkaar aan: automatische communicatie verwijst je gast naar de juiste informatie, terwijl GuestID één centrale digitale omgeving biedt voor het verblijf.

  • Automatische gastencommunicatie bespaart tijd en voorkomt dat je belangrijke berichten vergeet. Je stelt berichten één keer in en laat ze automatisch versturen op het juiste moment.

  • Gebruik contactmomenten om relevante extra's, upgrades, activiteiten of services aan te bieden. Zo haal je meer uit iedere reservering én bied je gasten een completere ervaring.

Andere functies binnen MyTourist

MyTourist is een compleet PMS & Channel manager. Onze software heeft de volgende functies:

Accommodatiebeheer
Eenvoudig grip en controle Boeking kalender
Direct overzicht per maand Boekingen
Vliegensvlug handelen Gastenbeheer
Centraal CRM overzicht Arrangementen
Aanbod eenvoud aanpassen
Facturatie en administratie
Automatisch en volledige controle Online betalingen
Snel (aan)betalingen ontvangen Rapportages
Direct inzicht in je KPI's Channel Manager
100+ Boekingsites Integraties en koppelingen
Koppelingen met derde partijen
Gastenportal
Centraal platform voor je gasten Webbuilder
Toegespitst op conversie Booking Engine
Commissievrije boekingen Kortingscodes
Simpel een promotiecode of tegoedbon Sightseeing
Centraal bezienswaardigheden
Property management system (PMS)
Connectivity Marketing
Hotels Vakantiewoningen Bed and breakfast Appartementen Camping Camperverhuur



Patrick van MyTourist