Met GuestID ontvangen je gasten een persoonlijke omgeving waarin ze alles rondom hun verblijf eenvoudig kunnen regelen en terugvinden. Van pre-check-in en praktische informatie tot upsells. Deze persoonlijke gastenomgeving voor jouw accommodatie zorgt voor een soepeler verblijf, efficiëntere communicatie, meer omzet en minder tijdverlies aan terugkerende vragen.
Laat gasten eenvoudig inchecken en alle informatie terugvinden nog vóórdat ze arriveren. GuestID is de persoonlijke gastenomgeving voor jouw accommodatie die zorgt voor een soepel verblijf en minder werk aan de receptie. Alles wat je gast nodig heeft, overzichtelijk op één plek.
Probeer gratisEen gastenportaal is een digitale omgeving waar jouw gasten alles kunnen regelen wat te maken heeft met hun verblijf. Denk aan het invullen van een pre-check-in, het bekijken van praktische informatie en het stellen van vragen, maar ook aan het toevoegen van extra’s voor tijdens hun verblijf. Daarnaast kunnen gasten hier bijvoorbeeld hun factuur of openstaande betaling inzien en de juridische voorwaarden bekijken. In plaats van losse e-mails, telefoontjes en formulieren, bundelt een gastenportaal alle communicatie en informatie op één overzichtelijke plek.
Met een GuestID account geef je jouw gasten toegang tot extra functies en mogelijkheden. Via een persoonlijke link krijgen gasten eenvoudig toegang tot hun eigen gastenomgeving. Vanuit deze omgeving hebben ze altijd de juiste informatie bij de hand en kunnen ze steeds meer zaken zelf regelen.
Met de Pre-checkin module verzamel je gemakkelijk alle gegevens die je nodig hebt vóór aankomst. Jij bepaalt welke velden verplicht, optioneel of uitgeschakeld zijn. Zodra de Pre-checkin ingeschakeld is, zien gasten automatisch het formulier in hun persoonlijke GuestID omgeving.
Voorkom herhaalde vragen en bied duidelijkheid met een overzichtelijke FAQ-sectie in GuestID. Hier kun je eenvoudig zelf veelgestelde vragen toevoegen over onderwerpen zoals parkeren, ontbijt, huisdieren of late check-out. Dit bespaart niet alleen tijd aan de receptie, maar zorgt ook voor tevreden gasten die zich goed geïnformeerd voelen.
Til de gastenbeleving naar een hoger niveau. Ontdek de belangrijkste voordelen in één oogopslag:
Gasten krijgen automatisch een persoonlijke link via e-mail zodra je hun reservering hebt gekoppeld aan GuestID. Hiermee kunnen ze veilig inloggen en alle informatie bekijken.
Ja, gasten kunnen altijd hun ingevulde gegevens updaten via de GuestID-omgeving, zolang de reservering nog actief is.
GuestID werkt alleen met smartlock-systemen die gekoppeld zijn aan MyTourist. Als jouw accommodatie geen gekoppeld smartlock-systeem gebruikt, verschijnt deze functie niet in GuestID.
Zeker! Je beheert eenvoudig alle vragen, huisregels en belangrijke verblijfinformatie in het MyTourist-dashboard. Zo blijft alles actueel en relevant voor jouw gasten.
Gasten met een GuestID-account zien al hun boekingen in één overzicht ook reserveringen bij andere accommodaties die MyTourist gebruiken. Nieuwe boekingen worden automatisch gekoppeld zodra de gast via de GuestID-link inlogt.
Ja. Documenten zoals voorwaarden of afspraken worden automatisch zichtbaar voor gasten, zodat zij dit altijd kunnen raadplegen.
Gasten zien in GuestID onder andere hun boekingsgegevens, de betaalstatus, incheckinformatie, route en huisregels, veelgestelde vragen (FAQ) en relevante documenten. Wanneer jouw accommodatie een smartlock heeft gekoppeld, wordt in GuestID ook automatisch de digitale sleutel weergegeven.
Ja. Smartlock-functionaliteit is optioneel. Als jouw accommodatie geen gekoppeld smartlock-systeem gebruikt, wordt deze functie niet getoond in GuestID.
MyTourist is een compleet PMS & Channel manager. Onze software heeft de volgende functies:
